Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 29 сентября 2026 года
1 Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые ИП Чеботарев Дмитрий Степанович, далее Оператор, получает от посетителей сайта Оператора.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта.
1.3. Политика доступна посетителям до отправки заявки. Само посещение сайта, молчание или продолжение просмотра не означают согласия на необязательную обработку данных. Согласие на обработку заявки оформляется отдельно: https://stepanych.group/consent. Согласие на аналитику выбирается в баннере файлов cookie.
2 Оператор и контакты
2.1. Оператор обработки персональных данных: ИП Чеботарев Дмитрий Степанович, ИНН 463406020098, ОГРНИП 324774600590800. Адрес офиса для обращений: г. Москва, улица Рогова, дом 15к1. Телефон: +7 495 105-99-06.
2.2. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:
2.3. Актуальная версия Политики размещается на сайте Оператора по адресу:
https://stepanych.group/privacy.
3 Цели обработки персональных данных
3.1. Прием и обработка обращений пользователей.
3.2. Консультирование по вопросам ремонта квартир и комнат в Москве.
3.3. Подготовка предварительного расчета стоимости работ, сметы, выезда, замера и иных преддоговорных действий по инициативе пользователя.
3.4. Заключение, исполнение и прекращение гражданско правовых договоров.
3.5. Ведение переписки, рассмотрение претензий и обращений.
3.6. Обеспечение корректной работы сайта, его безопасности и защиты от злоупотреблений.
3.7. Анализ посещаемости сайта и улучшение его работы при наличии согласия пользователя на использование аналитических cookie.
3.8. Направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя, если такая рассылка используется.
4 Категории и состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Категории субъектов: посетители сайта и лица, направившие обращение, включая потенциальных заказчиков. В форме заявки запрашивается номер телефона; имя и площадь указываются по желанию. Также передаются выбранный тип помещения и технические сведения о заявке. При дальнейшей переписке Оператор может обрабатывать следующие сведения:
имя, фамилия, отчество, если указаны пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты, если указан пользователем;
содержание обращения, заявки, комментария или сообщения;
адрес объекта, если он сообщен пользователем для расчета, выезда, замера или выполнения работ;
иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает о своем заказе или объекте.
4.2. При использовании сайта также могут обрабатываться технические данные:
IP адрес;
данные файлов cookie;
данные о браузере, устройстве и операционной системе;
дата и время посещения;
источник перехода на сайт;
сведения о действиях пользователя на сайте, если используются аналитические сервисы.
4.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законом и не требуется для исполнения обязательств по договору.
5 Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
обращение пользователя к Оператору по собственной инициативе;
необходимость совершения преддоговорных действий по инициативе пользователя;
необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется в соответствии с законом, в том числе для аналитики, cookie и рекламных сообщений.
6 Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах заявленных целей.
6.3. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями их сбора.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7 Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
если это необходимо для исполнения договора или преддоговорных действий по инициативе пользователя;
если передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации;
если пользователь дал на такую передачу согласие;
если передача необходима подрядчикам и сервисам, которые помогают Оператору обрабатывать обращения, вести переписку, обеспечивать работу сайта, хранить заявки или выполнять работы, при условии соблюдения конфиденциальности.
7.2. Для работы сайта и приёма заявок используется Tilda: данные поступают в раздел заявок платформы и направляются на корпоративную почту info@stepanych.group. Tilda обрабатывает данные по поручению Оператора в соответствии с условиями сервиса. При разрешении аналитики используется Яндекс Метрика (счётчик 110770053); её поставщик — ООО «ЯНДЕКС». Эти сервисы получают данные только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
7.3. Сайт не публикует заявки и контактные данные посетителей. Ссылки на Telegram открывают самостоятельный внешний сервис. Пользователь сам выбирает переход и отправку сообщения; правила соответствующего сервиса применяются дополнительно. Встроенный виджет Telegram на сайте не используется.
8 Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.
8.2. Данные обращений, заявок и переписки, не приведших к заключению договора, хранятся не более трех лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.
8.3. Данные по заключенным договорам и расчетам хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8.4. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
9 Cookie и аналитика
9.1. На сайте могут использоваться технически необходимые cookie, обеспечивающие корректную работу сайта.
9.2. Аналитические и иные необязательные cookie используются только при наличии согласия пользователя, если на сайте применяются соответствующие инструменты аналитики.
9.3. До получения согласия пользователя необязательные cookie и связанные с ними аналитические скрипты не должны использоваться.
9.4. В баннере доступны «Разрешить все», «Отказаться» и «Настроить». Обязательные файлы обеспечивают работу и защиту сайта. Аналитические данные: IP-адрес, параметры устройства и браузера, посещённые страницы, источник перехода и действия на сайте. Рекламные cookie используются для оценки рекламных переходов только при разрешении соответствующей категории.
9.5. Пользователь вправе изменить или отозвать выбор по ссылке «Настройки файлов cookie» внизу сайта. Отказ от аналитики не препятствует обращению и просмотру сайта. Для удаления уже сохранённых браузером файлов можно также использовать его настройки. Данные обработки обращения и данные аналитики используются для разных целей; согласие в форме не заменяет выбор cookie.
10 Трансграничная передача персональных данных
10.1. Через формы сайта Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. При самостоятельном переходе пользователя во внешний мессенджер обработка в этом сервисе регулируется его условиями. Вопросы о данных, направленных Оператору через переписку, можно адресовать на info@stepanych.group.
10.2. При изменении используемых технологий или подключении иностранных сервисов Оператор до начала такой передачи обновляет Политику и исполняет требования законодательства.
11 Локализация персональных данных
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
12 Права субъекта персональных данных
12.1. Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных.
12.2. Пользователь имеет право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.
12.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана именно на согласии.
12.4. Пользователь вправе направить обращение Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике.
13 Порядок обращения пользователя
13.1. Пользователь может направить запрос, связанный с обработкой персональных данных, на электронную почту Оператора.
13.2. Оператор рассматривает обращения пользователей и предоставляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14 Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.
14.3. Актуальная версия Политики размещается на сайте Оператора по адресу: